Zusammenfassung: Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für den Betrieb unseres Kurzzeitvermietungs-Verwaltungsdienstes notwendig sind. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir nutzen Stripe für Zahlungen und Resend für E-Mails. Sie haben umfassende Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten gemäss schweizerischem Recht (nDSG) und der EU-DSGVO.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Riviera Host
Montreux, Schweiz
E-Mail: info@rivierahost.ch
2. Daten, die wir erheben
Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular unter rivierahost.ch/de/#contact absenden, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (optional) und Ihre Nachricht. Diese Daten dienen ausschliesslich der Beantwortung Ihrer Anfrage und werden über den unten beschriebenen E-Mail-Versanddienst hinaus nicht an Dritte weitergegeben.
Buchung und Zahlung
Bei einer Buchung werden Sie auf eine von Stripe gehostete Checkout-Seite weitergeleitet. Stripe erhebt und verarbeitet Ihre Zahlungsdaten, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wir erhalten von Stripe eine Zahlungsbestätigung sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer oder Zahlungsdaten niemals selbst. Die Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie unter stripe.com/privacy.
Server-Logs
Unser Hosting-Anbieter (Cloudflare) zeichnet automatisch Standard-Zugriffsprotokolle auf, einschliesslich IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufenen Seiten und Zeitstempeln. Diese Protokolle werden bis zu 30 Tage aufbewahrt und ausschliesslich zur Sicherheits- und Leistungsüberwachung verwendet.
Cookies
Diese Website setzt keine Analyse- oder Tracking-Cookies. Stripe kann auf der Checkout-Seite Session-Cookies zur Betrugsprävention und Sicherheit setzen. Es werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern verwendet.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktformulardaten | Beantwortung von Anfragen, Versand von Ertragsschätzungen | Berechtigtes Interesse / vorvertragliche Massnahmen |
| Buchungsbestätigung (E-Mail) | Versand der Buchungsbestätigung und Check-in-Informationen | Vertragserfüllung |
| Zahlungsdaten | Vollständig durch Stripe verarbeitet | Vertragserfüllung |
| Server-Logs | Sicherheits- und Leistungsüberwachung | Berechtigtes Interesse |
4. Auftragsverarbeiter
Wir nutzen folgende Drittanbieterdienste, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten können:
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Dublin) — Zahlungsabwicklung
- Resend (Resend Inc., USA) — Versand transaktionaler E-Mails
- Cloudflare (Cloudflare Inc., USA) — Website-Hosting und CDN
Alle Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden und bieten angemessene Garantien für internationale Datentransfers.
5. Aufbewahrungsdauer
Kontaktanfragedaten werden bis zu 2 Jahre aufbewahrt und danach gelöscht. Buchungsdaten können bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden, um schweizerischen Buchhaltungs- und Steuerpflichten nachzukommen. Server-Logs werden bis zu 30 Tage aufbewahrt.
6. Ihre Rechte
Gemäss schweizerischem Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), haben Sie das Recht:
- Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
- Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
- Der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen
- Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
- Ihre Daten in einem portablen Format zu erhalten
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@rivierahost.ch. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) unter edoeb.admin.ch einzureichen, oder bei der Datenschutzbehörde Ihres EU-Mitgliedstaats.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite entspricht der letzten Überarbeitung. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.