Кратко: Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для работы нашего сервиса по управлению краткосрочной арендой. Мы не продаём ваши данные. Для платежей мы используем Stripe, для электронной почты — Resend. Вы имеете полное право доступа, исправления или удаления своих данных в соответствии со швейцарским законодательством (nDSG) и европейским GDPR.
1. Контролёр данных
Контролёром данных, ответственным за этот веб-сайт, является:
RivieraHost
Монтрё, Швейцария
Электронная почта: info@rivierahost.ch
2. Какие данные мы собираем
Контактная форма
Когда вы отправляете форму контакта на странице rivierahost.ch/ru/#contact, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно) и текст сообщения. Эти данные используются исключительно для ответа на ваш запрос и не передаются третьим лицам, за исключением службы доставки электронной почты, описанной ниже.
Бронирование и оплата
Когда вы совершаете бронирование, вы переходите на страницу оформления заказа, размещённую на платформе Stripe. Stripe собирает и обрабатывает ваши платёжные данные, имя и адрес электронной почты. Мы получаем от Stripe подтверждение оплаты и ваш адрес электронной почты. Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты или платёжные данные. Политика конфиденциальности Stripe доступна на stripe.com/privacy.
Серверные журналы
Наш хостинг-провайдер (Cloudflare) автоматически записывает стандартные журналы доступа, включая IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и отметки времени. Эти журналы хранятся до 30 дней и используются только для обеспечения безопасности и мониторинга производительности.
Файлы cookie
Этот веб-сайт не устанавливает аналитические или отслеживающие файлы cookie. Stripe может устанавливать сеансовые cookie на странице оформления заказа для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности. Файлы cookie сторонних рекламных или отслеживающих сервисов не используются.
3. Как мы используем ваши данные
| Данные | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|
| Данные контактной формы | Ответ на запросы, отправка оценок недвижимости | Законный интерес / преддоговорные шаги |
| Подтверждение бронирования (по электронной почте) | Отправка подтверждения бронирования и информации о заселении | Исполнение договора |
| Платёжные данные | Обрабатываются полностью компанией Stripe | Исполнение договора |
| Серверные журналы | Обеспечение безопасности и мониторинг производительности | Законный интерес |
4. Обработчики данных
Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут обрабатывать персональные данные от нашего имени:
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Дублин) — обработка платежей
- Resend (Resend Inc., США) — доставка транзакционных электронных писем
- Cloudflare (Cloudflare Inc., США) — хостинг веб-сайта и CDN
Все обработчики связаны договорами об обработке данных и обеспечивают надлежащие гарантии для международной передачи данных.
5. Сроки хранения данных
Данные контактных запросов хранятся до 2 лет, после чего удаляются. Записи о бронированиях могут храниться до 10 лет для соблюдения швейцарских требований бухгалтерского учёта и налогообложения. Серверные журналы хранятся до 30 дней.
6. Ваши права
В соответствии со швейцарским законом о защите данных (nDSG) и, где применимо, с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR), вы имеете право:
- Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление ваших данных (когда отсутствует юридическое обязательство по хранению)
- Возразить против обработки на основании законного интереса
- Запросить ограничение обработки
- Получить ваши данные в переносимом формате
Чтобы реализовать любое из этих прав, свяжитесь с нами по адресу info@rivierahost.ch. Мы ответим в течение 30 дней.
7. Жалобы
Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обработали ваши данные, вы имеете право подать жалобу Швейцарскому федеральному комиссару по защите данных и информации (FDPIC) на сайте edoeb.admin.ch или в орган по защите данных вашего государства — члена ЕС.
8. Изменения в настоящей политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Дата в верхней части этой страницы отражает последнюю редакцию. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой политикой.