خلاصة: نجمع فقط البيانات الشخصية اللازمة لتشغيل خدمتنا لإدارة الإيجارات قصيرة الأجل. لا نبيع بياناتك. نستخدم Stripe للمدفوعات وResend للبريد الإلكتروني. لديك حقوق كاملة في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها وفقاً للقانون السويسري (nDSG) ولائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (GDPR).
1. المراقب
المراقب المسؤول عن هذا الموقع هو:
RivieraHost
مونترو، سويسرا
البريد الإلكتروني: info@rivierahost.ch
2. البيانات التي نجمعها
نموذج التواصل
عند إرسالك نموذج التواصل على صفحة rivierahost.ch/ar/#contact، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) ورسالتك. تُستخدم هذه البيانات حصراً للرد على استفسارك ولا تُشارك مع أطراف ثالثة سوى خدمة توصيل البريد الإلكتروني الموصوفة أدناه.
الحجز والدفع
عند إجراء حجز، تتم إعادة توجيهك إلى صفحة دفع مستضافة على Stripe. يجمع Stripe ويعالج بيانات الدفع والاسم وعنوان البريد الإلكتروني. نتلقى من Stripe تأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني. لا نرى أو نخزن رقم بطاقتك أو بيانات الدفع إطلاقاً. سياسة خصوصية Stripe متاحة على stripe.com/privacy.
سجلات الخادم
يسجّل مزود الاستضافة لدينا (Cloudflare) تلقائياً سجلات الوصول القياسية بما يشمل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والأوقات. تُحتفظ بهذه السجلات حتى 30 يوماً وتُستخدم فقط لأغراض الأمن ومراقبة الأداء.
ملفات تعريف الارتباط
لا يضع هذا الموقع ملفات ارتباط للتحليلات أو التتبع. قد يضع Stripe ملفات ارتباط جلسة على صفحة الدفع لمنع الاحتيال ولأغراض الأمن. لا تُستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو لتتبع من أطراف ثالثة.
3. كيف نستخدم بياناتك
| البيانات | الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| بيانات نموذج التواصل | الرد على الاستفسارات، إرسال تقييمات العقارات | مصلحة مشروعة / خطوات ما قبل التعاقد |
| تأكيد الحجز (بالبريد الإلكتروني) | إرسال تأكيد الحجز ومعلومات تسجيل الوصول | تنفيذ العقد |
| بيانات الدفع | تُعالَج بالكامل عبر Stripe | تنفيذ العقد |
| سجلات الخادم | مراقبة الأمن والأداء | مصلحة مشروعة |
4. معالِجو البيانات
نستخدم الخدمات التالية من أطراف ثالثة التي قد تعالج بيانات شخصية نيابة عنا:
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd، دبلن) — معالجة المدفوعات
- Resend (Resend Inc.، الولايات المتحدة) — توصيل البريد الإلكتروني التعاملي
- Cloudflare (Cloudflare Inc.، الولايات المتحدة) — استضافة الموقع وشبكة توصيل المحتوى
جميع المعالِجين ملتزمون باتفاقيات معالجة البيانات ويوفرون ضمانات مناسبة لنقل البيانات دولياً.
5. فترات حفظ البيانات
تُحتفظ ببيانات استفسارات التواصل حتى عامين، ثم تُحذف. قد تُحتفظ سجلات الحجوزات حتى 10 سنوات للامتثال لالتزامات المحاسبة والضرائب السويسرية. تُحتفظ سجلات الخادم حتى 30 يوماً.
6. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات السويسري (nDSG) وعند الاقتضاء بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك (عند عدم وجود التزام قانوني بالحفظ)
- الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحة مشروعة
- طلب تقييد المعالجة
- الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@rivierahost.ch. سنرد خلال 30 يوماً.
7. الشكاوى
إذا كنت تعتقد أننا لم نعالج بياناتك بشكل صحيح، يحق لك تقديم شكوى إلى المفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC) على edoeb.admin.ch، أو إلى سلطة حماية البيانات في دولتك العضو في الاتحاد الأوروبي.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس التاريخ في أعلى الصفحة أحدث مراجعة. مواصلة استخدام الموقع بعد التغييرات تعني الموافقة على السياسة المحدّثة.