Caméras, sonomètres et données des voyageurs : les règles suisses

Photo : Pexels

Ce qu'Airbnb autorise et ce qu'il interdit

Airbnb a réécrit sa politique sur les appareils installés dans les logements en avril 2024, et le texte est volontairement catégorique sur l'intérieur : la plateforme n'autorise pas les hôtes à avoir des caméras de surveillance ni des systèmes d'enregistrement dans les espaces intérieurs des logements, même si ces appareils sont éteints^[3]. Les caméras cachées ont toujours été interdites et continuent de l'être. Les hôtes restent autorisés à installer des caméras extérieures, des sonomètres et des appareils intelligents, à condition de respecter les règles de la plateforme et le droit applicable — et c'est là que le droit suisse prend le relais.

Appareil	Position d'Airbnb	Ce qu'il faut faire en plus
Caméra ou micro intérieur	Interdit, même éteint ou débranché	À retirer avant la mise en ligne de l'annonce
Caméra extérieure	Autorisée si déclarée	Votre bien uniquement ; ni trottoir, ni cage d'escalier, ni terrain voisin ; informer les personnes avant qu'elles entrent dans le champ
Sonomètre (niveau sonore)	Autorisé si déclaré	Mesure du niveau uniquement — aucun enregistrement audio ; conservation minimale
Serrure connectée, sonnette vidéo, compteur intelligent	Autorisés si déclarés	Déclarer les données captées et leur finalité

La protection des données s'applique à chaque réservation

Dès que vous collectez le nom d'un voyageur, les données de sa pièce d'identité, son numéro de téléphone ou ses données de paiement, vous traitez des données personnelles au sens de la loi fédérale révisée. Le responsable du traitement doit informer la personne concernée de manière adéquate de la collecte de données personnelles, que celle-ci soit effectuée auprès d'elle ou non^[1]. Pour une location courte durée, cela signifie une phrase dans la confirmation de réservation ou dans le message d'arrivée : quelles données, pour quoi faire.

Le principe de proportionnalité et la durée de conservation sont les deux points où les litiges naissent. L'atteinte à la sphère privée des personnes filmées doit être raisonnable par rapport au but visé, seules les données indispensables peuvent être recueillies, et les images ne peuvent être conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif — en règle générale au bout de 24 h^[2]. Toute personne peut par ailleurs demander si des données la concernant sont traitées^[1] : il faut donc savoir où ces données se trouvent réellement — tableur, channel manager, notes sur un téléphone, registre papier.

Obligation de déclarer et données conservées

L'obligation suisse de déclarer les voyageurs est antérieure à toute règle de plateforme et ne dépend pas d'Airbnb. La loi sur les étrangers et l'intégration prévoit que celui qui loge un étranger à titre lucratif doit le déclarer à l'autorité cantonale compétente^[5], et l'ordonnance d'exécution impose au logeur de remplir un formulaire d'annonce selon les indications du document d'identité, de le faire signer par la personne hébergée et de le transmettre à l'autorité cantonale compétente^[6].

Le guide d'Airbnb pour la Suisse confirme la répartition : l'obligation d'annonce découle du droit cantonal sur l'hébergement ou d'une demande de l'autorité compétente, certains cantons acceptent une annonce électronique, et si vous tenez un registre des voyageurs vous devez vous conformer à toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris la loi fédérale suisse sur la protection des données, protéger ces données de tout accès par des tiers et les traiter uniquement dans le cadre du système de déclaration suisse^[4].

Conséquence pratique : une règle de conservation. Les données d'annonce existent pour satisfaire une obligation légale ; une fois celle-ci remplie et les obligations fiscales et de taxe de séjour réglées, conserver le dossier « au cas où » devient le risque, pas la sécurité.

Caméra d'entrée et test de proportionnalité

La caméra de porte est l'appareil sur lequel les propriétaires nous interrogent le plus, et c'est là que les deux corpus se superposent le plus durement. Airbnb admet une caméra extérieure déclarée. Le droit suisse ne l'admet que dans les limites décrites plus haut — votre propre bien, aucun espace public, aucun terrain voisin, personnes informées au préalable^[2] — et la conservation doit rester aussi courte que le but l'exige : en règle générale 24 h pour une vidéosurveillance privée^[2].

Deux choix de conception suffisent à rester du bon côté. Visez votre porte d'entrée et le seuil, pas la cage d'escalier, le palier de l'ascenseur ni le trottoir. Et réglez l'enregistreur pour écraser les images après un cycle court plutôt que d'archiver des mois de séquences, car des images stockées sans nécessité sont exactement ce que le principe de proportionnalité cible^[2].

Si votre appartement se trouve en copropriété, l'immeuble a généralement son mot à dire avant le canton : voir la location courte durée en copropriété (PPE) en Suisse pour l'articulation entre le règlement de copropriété, la position de l'administrateur et vos propres obligations.

Une routine de conformité applicable

Aucun de ces points n'exige un avocat à l'année. Ils exigent des décisions prises une fois, puis vérifiées à chaque rotation.

• Faites le tour de l'appartement avec les photos de l'annonce et identifiez tout appareil qui enregistre vidéo, images ou audio. Tout ce qui est à l'intérieur est retiré.
• Pour chaque appareil extérieur, comparez le champ de vision avec la limite de propriété. S'il capte la cage d'escalier ou la rue, repositionnez-le.
• Ajoutez un paragraphe de déclaration dans l'annonce et dans le message d'arrivée : ce qui est surveillé, où, pourquoi, et combien de temps les images sont conservées.
• Écrivez vos durées de conservation — images, formulaires d'annonce, copies de pièces d'identité. Supprimez selon le calendrier, pas de mémoire.
• Ne conservez le registre des voyageurs que pour l'obligation d'annonce ; limitez les accès et supprimez tout accès de tiers.
• Annoncez l'appartement à la commune et gérez la taxe de séjour — la chaîne complète est décrite dans l'inscription d'une location courte durée à Montreux.
• Vérifiez que votre police couvre la location courte durée et l'équipement de surveillance, selon l'assurance d'une location courte durée à Montreux.

Pourquoi c'est aussi une question de revenus

Les défaillances de données voyageurs et de caméras sont des fuites de revenus silencieuses. Une annonce qui ne peut pas déclarer ce qu'elle surveille se fait signaler, et une annonce signalée perd en visibilité au moment précis où le taux d'occupation compte. Au-delà de la plateforme, une personne qui n'obtient pas de réponse à sa demande de renseignements^[1] transforme une question de ménage en litige avec une autorité dedans.

Les propriétaires qui confient le détail à un gestionnaire obtiennent l'effet inverse : déclarations écrites une fois pour toutes dans chaque annonce et chaque message d'arrivée, conservation des images sur un calendrier plutôt qu'au bon vouloir, annonce et taxe de séjour déposées à temps, et une personne qui répond à une demande d'accès le jour même. C'est la moitié ennuyeuse du travail, et c'est celle qui protège l'occupation construite pendant la saison. Pour voir ce que votre appartement rapporte une fois cette friction opérationnelle retirée, commencez par une estimation de revenus.

Sources

1. Fedlex, Loi fédérale sur la protection des données (LPD), texte français — devoir d'informer la personne concernée lors de la collecte, proportionnalité, effacement ou anonymisation lorsque les données ne sont plus nécessaires, droit d'accès. Consulté le 23 octobre 2026.
2. Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Vidéosurveillance effectuée par des particuliers — zone filmée limitée à la propriété de l'exploitant, ni bien voisin ni espace public, conservation limitée au nécessaire (en règle générale 24 h), information préalable des personnes qui pénètrent dans le champ de la caméra. Consulté le 23 octobre 2026.
3. Airbnb Aide, Caméras de surveillance et autres appareils dans les logements — interdiction de filmer les espaces intérieurs, même appareils éteints ; caméras cachées toujours interdites ; caméras extérieures, sonomètres et appareils intelligents autorisés sous conditions. Consulté le 23 octobre 2026.
4. Airbnb Aide, Hébergement responsable en Suisse — déclaration des voyageurs selon le droit cantonal sur l'hébergement ou sur demande de l'autorité compétente ; annonce électronique dans certains cantons ; un registre des voyageurs doit respecter la protection des données, être protégé de tout accès par des tiers et n'être traité que dans le cadre du système de déclaration suisse. Consulté le 23 octobre 2026.
5. Fedlex, Loi sur les étrangers et l'intégration (LEI), art. 16 — « Celui qui loge un étranger à titre lucratif doit le déclarer à l'autorité cantonale compétente. » Consulté le 23 octobre 2026.
6. Fedlex, Ordonnance sur l'admission, le séjour et l'exercice d'une activité lucrative (OASA), art. 18 (version allemande) — obligation de remplir un formulaire d'annonce d'après le document d'identité, de le faire signer par la personne hébergée et de le transmettre à l'autorité cantonale compétente. Consulté le 23 octobre 2026.

Informations générales sur les caméras, les données des voyageurs et l'obligation d'annonce pour les propriétaires en location courte durée ; il ne s'agit pas d'un conseil juridique. Les conditions de la plateforme, la pratique cantonale et le règlement de votre immeuble priment.